Entreprise: accueil méchant

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Se contentant du minimum au lieu d’innover et d’aller de l’avant,  bon nombres d’entreprises, banalisent l’aspect communication et Marketing, au point de refuser toute communication avec la presse, sous prétexte de manque d’informations à donner au journaliste et l’absence de responsables concernés. « Nous n’avons rien à dire à la presse. Nous ne sommes pas habilités à communiquer l’information », nous dit-on pour cacher des faiblesses qui se répercutent malheureusement, sur l’image et le développement de l’entreprise elle-même, d’où la responsabilité des gérants et des ressources humaines de mettre chacun dans son domaines d’activités au lieu de déléguer des agents qui n’ont rien à voir avec le monde de la communication et du Marketing. Le devoir et la responsabilité l’exige de le dire, de l’écrire et de la dénoncer. Pas moins de trois stands ont eu le même comportement. A un moment donné, on pensera qu’il s’agirait d’une action partagée pour bouder les médias. Mais, il est question de manque culture et de formations dans le domaine des techniques d’accueils, bien qu’il y va dans l’intérêt des entreprises elles même. Le manque de formation est de spécialisation dans le domaine de la communication et du Marketing se révèlent dans les premiers contacts. Une situation qui revient souvent dans les salons malheureusement. Les écoles formations dans le domaine, est sérieusement mis de l’avant par de nombreux observateurs et des entreprises qui n’ont pas manqué de reconnaitre les lacunes. Une leçon à retenir pour les entreprises qui désignent n’importe qui pour représenter l’entreprise pour éviter de telles situations peu valorisantes sur tous les plans.

O.C

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